常见问题Common problems
1.【云.清流】的服务与其他高防有什么分别?
我们是现时市面上唯一同时提供中国电信、中国联通、台湾中华电信、香港HKIX及多家国际线路商,同时T级带宽骨干清洗的商防服务商。我们的分离式路由系统,能将攻击流量在不同的骨干当中直接清洗(即近源压制),而处理总容量是基于各大骨干的自身网络能力,并不是以自己的网络能力,稳定及靠性拥有绝对领先同业的优势。我们不吹嘘单一网络商的高防容量能力,例如:某某高防商会说中国电信是T级公司,以抵抗T级攻击,但如果以中国电信骨干去清洗中国联通及中华电信的网络攻击,显然这不是一个良好的选项,这样攻击流量在各骨干交换节点的连路当中已经严重拥挤。
2.申请服务需要多久?
高防抗攻击服务分有专线客户及单机客户两大类,单机客户上架为24小时内。专线客户由于所有服务均是每一客户从所租用的机柜连接单一实体电路光纤直到电信及联通骨干网,不是共享环境,所以申请需要约7天进行光纤对接申请(即国内常见的封网操作申请)。服务费用每月收取,计算日期为每月最后一天,请各客户于每月服务费用到期期三天续费。
3.存放在服务器上的数据安全吗?
我们只是网络服务供应商,我们不会参与客户任何程序架构及系统程序,申请服务的客户需要具有一定技术基础,基于法律责任原因,我司是不会提供任何程序及系统类相关技术支援,当主机交付客户之后,客户需要自行管理主机。
主机可选择存放于香港数据中心或台湾数据中心,存放之数据以当地法律规限为准。基于香港特别行政区或台湾地区法律规定,在未得到客户同意我司不会亦无法检视客户所存放之数据。客户租用及使用本服务即视为同意所有服务器上存放之数据所引起责任由客户自行承担。